武陵源区融媒体中心12月19日讯（通讯员 胡家厚）日前，张家界申源餐饮管理有限公司办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查业务时，不慎遗漏营业执照。区投资审批窗口工作人员主动告知并引导其享受容缺受理服务，在办事人作出书面承诺后先行办理业务，成功解决材料不全导致的“来回跑”“反复跑”难题，获办事人点赞。

今年以来，武陵源区政务服务中心以优化营商环境、提升政务服务效能为目标，打破“材料不齐不能办”的传统审批桎梏，在建设项目审批领域全面推行“容缺办理”模式。截至目前，全区已办理建设项目审批容缺事项26件，容缺材料66件，切实为企业减负增效。

为确保“容缺办理”落地见效，区政务服务中心精准制定实施方案，印发《武陵源区推行建设项目审批“容缺办理”模式实施方案》，多次专题调度、广泛征求部门意见，清晰编制容缺清单，全面梳理建设项目审批事项，明确主次材料划分，制定并在区政府门户网站公布《武陵源区建设项目审批“容缺办理”事项清单》。同时，组织开展业务培训，全面解读政策要点、辅导办理规范，助力窗口人员精准履职、高效服务。

下一步，区政务服务中心将持续推进建设项目审批“容缺办理”模式，继续坚持最大限度便民利企原则，扩容容缺事项范围、优化服务细节，以政务服务“加速度”赋能营商环境“新高度”，让企业、群众享受到政务服务改革的红利。