武陵源区融媒体中心10月5日讯（通讯员 罗钰小） 10月4日，杨家界门票站工作人员在日常工作中拾获一部遗失的智能手机。发现手机后，工作人员第一时间向值班队长报备，并妥善保管在门票站服务台，同时通过景区失物招领群发布相关信息，详细说明拾获地点、手机外观特征等关键信息，以便失主及时识别。

数小时后，一名女士焦急地赶到门票站，称自己不慎遗失手机，其描述的手机型号、外观细节与工作人员拾获的手机完全一致。经核对信息、现场验证开机密码后，工作人员将手机完好归还给这位女士。据客人自己介绍，手机内存储着重要的个人资料及旅行照片，一旦丢失将造成极大不便，她对门票站工作人员认真负责、拾金不昧的行为连连致谢，并对景区细致周到的服务给予高度评价。

杨家界景区相关负责人表示，此次事件是景区员工践行“以游客为中心”服务理念的缩影，后续将持续加强员工服务意识培训，以更多暖心举动提升游客出行体验。