武陵源区融媒体中心10月4日讯（通讯员 张娜）10月4日，来自深圳的游客侯女士在朋友圈中发出感叹“张家界3日游，虽有波折，但结果是美好的”，同时对景区工作人员的热心帮助和暖心服务表示感谢。

据了解，此次侯女士特意选择双节假期带小朋友到张家界国家森林公园“亲子游”，10月2日，她在黄石寨景区天桥遗墩景点处，不慎将婴儿车车轮掉落悬坎下。接到求助后，黄石寨景区综合执法中队党员聂景明迅速赶到现场，下到悬坎捡拾回失物解游客燃眉之急，全程不到十分钟。

次日傍晚，侯女士从森林公园东门出园时发现物品遗失在天桥停车场，向正在巡逻的吴家峪门票站党员金瑶求助。考虑到天色已晚且游客带娃不便，工作人员先安抚其回酒店，并立即通过“党代表工作室综合服务信息联络群”发出寻物信息，环保客运公司党员王芳第一时间回复遗失物品在“天下第一桥”景点处，经过双方沟通后由袁家界景区管委会安排人员取回，并通过金瑶如约送还给游客。三天内两件物品失而复得，让侯女士深切感受到张家界服务的“速度”与“温度”。

张家界国家森林公园一直致力于搭建党建共享联建服务平台，打造覆盖全景区的联动服务网，从效率和细节上完善景区党建特色服务载体。景区党员始终坚持以身作则，发挥先锋模范作用，以游客需求为导向，通过提供贴心、细致、高效的服务，提升游客的旅游体验和满意度，当好“宠游客”这一服务理念的倡导者和践行者。