武陵源区融媒体中心9月5日讯（通讯员 聂菁）近日，金鞭溪景区管委会收到一面书有“工作负责 乐于助人 服务周到 温暖人心”字样的锦旗，原来是该景区执法中队队员胡勇在执勤期间迅速反应、妥善救助一名突发疾病游客，其专业素养与温暖服务深深感动了当事人及所在旅行社，特制锦旗专程送至景区管委会，这已是胡勇及其中队多次因热心服务获游客表彰。

据了解，8月28日上午10时许，胡勇在金鞭溪景区巡逻至民族团结休息亭附近时，发现一名游客表情痛苦、身体瘫软、难以站立，家属焦急无措。他立即上前询问，并初步判断为突发急症，随即启动景区应急救援机制。救援过程中，他沉着应对，一边疏散围观群众、保持通风，并运用日常培训所学的急救知识对游客进行初步看护与情绪安抚；一边迅速电话联系景区医疗点及值班负责人，准确上报事发位置和游客状况，请求专业支援。在医护人员抵达前，胡勇驾驶巡逻车以最快速度将游客送至主干道旁的医疗车。因送医及时，患者最终转危为安。

        面对褒奖，胡勇谦逊回应：“这只是我的本职工作。任何一位景区工作人员在类似情况下都会挺身而出。保障游客安全始终是我们的首要任务。这面锦旗不仅是对我个人的鼓励，更是对我们整个团队应急处理能力和服务水平的肯定。”

金鞭溪景区管委会相关负责人表示，胡勇的表现生动体现了一线工作人员强烈的责任意识、专业的职业素养和真诚的服务精神，也折射出景区持续深化“以人为本、服务游客”理念的切实成效。未来，管委会将进一步强化全体员工应急救助培训，持续完善突发事件应急预案，努力为每一位游客营造更加安全、安心、舒适的游览环境，让金鞭溪不仅以风景秀美著称，更以温暖服务深入人心。