武陵源区融媒体中心8月14日讯(通讯员 张英 张新民)近日,梓木岗门票站组织开展旅游服务质量专题学习,旨在通过系统解读旅游服务标准,引导全体工作人员将标准化服务内化于心、外化于行,切实提升门票站服务质量,打造优质旅游窗口。
会上,门票站负责人带领大家系统学习了《张家界武陵源景区(张家界国家森林公园)旅游服务标准》中关于售票与验票服务的核心内容,同时结合实际工作场景明确了提升服务的方向。并要求全体人员要以《张家界武陵源景区(张家界国家森林公园)旅游服务标准》为行动指南,将标准化服务与个性化关怀相结合,把“宠游客”理念融入每一个服务细节。
此次学习,不仅让门票站工作人员对服务标准有了更深刻的理解,更凝聚了提升服务质量的共识与行动力量。未来,梓木岗门票站将以标准为翼,用专业、热情、贴心的服务,为游客创造一个舒心顺畅的入园体验,让每一位踏入张家界武陵源景区的游客都能从第一道“窗口”感受到景区的温度与诚意,让门票站真正成为串联游客期待与山水之美的暖心纽带。
来源:武陵源区融媒体中心
作者:张英 张新民
编辑:毛娟
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