武陵源区融媒体中心10月25日讯(通讯员 黄晓娟)“very good!为你们点赞!”10月25日上午,吴家峪门票站综合值班室受到一名外籍游客连连点赞。
事情还要从两个多小时前说起,一名外籍游客找到吴家峪门票站工作人员,称其在乘坐从张家界市前往武陵源区的线路车时,不慎将背包遗失。背包内含有他的护照和银行卡等重要物件。他的随行朋友已经进入了景区,而他却因为丢失了证件无法跟随进入。
面对这一突发情况,吴家峪门票站工作人员杜珊珊迅速反应,与执法中队的几名队员一同展开了行动。他们首先与武陵源客运站取得了电话联系,并立即向公安部门报告了相关情况。随后,他们前往武陵源客运站,现场向工作人员说明情况,并协助进行背包的寻找工作。
经过多方努力和仔细查找,最终找到了外籍游客遗失的背包。所有物品均完好无损,包括护照、银行卡等关键物件。当杜珊珊和执法中队的队员将背包交还到外籍游客手中时,他激动得连声道谢。“感谢所有人,你们都很友好、很善良。这段经历虽然有些波折,但你们的帮助让我感受到了温暖和善意,这将成为一段很难忘的回忆。”
此次事件不仅体现了吴家峪门票站工作人员的高效和专业,更展现了他们对待游客的真诚和热情,将“宠游客”工作落到实处。在未来的日子里,他们将继续为每一位来到张家界的游客提供最优质的服务和帮助,让每一位游客都能留下美好的回忆。
来源:武陵源区融媒体中心
作者:黄晓娟
编辑:覃蕾
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