武陵源区融媒体中心10月15日讯（通讯员 余莎）10月14日，杨家界景区管委会工作人员成功帮助一名外国游客捡回背包，受到游客点赞。

当天下午1点半左右，一位泰国籍游客在杨家界景区“一步登天”景点附近凉亭里休息时，不慎将背包掉落至一处陡峭的悬坎之下，背包里面有客人的护照、签证等重要证件。焦急万分的游客向杨家界管委会办公室打来电话求助，接到电话办公室立即与正在附近巡逻的工作人员取得联系，在了解具体情况和客人的具体位置后，三名工作人员第一时间赶到现场。面对陡峭的悬坎和未知的危险，他们没有丝毫犹豫，迅速制定救援方案。

凭借着丰富的救援经验，工作人员利用牵索的方法，由一名工作人员将安全绳紧紧捆绑在自己的腰上，小心翼翼地攀下悬坎，每一步都充满了挑战，经过一番艰难的攀爬，背包终于被成功捡回，里面的物品也完好无损。

当游客接过失而复得的背包时，激动的心情溢于言表，连连向三名工作人员道谢。“这是我们应该做的，能让您在景区度过愉快的时光，是我们最大的心愿。”三名工作人员微笑着表示。

这次小小的善举，体现了杨家界景区工作人员的专业素养和敬业精神。下一步，杨家界景区管委会将继续坚持“游客至上”的服务理念，践行好“五员一体”服务宗旨，充当好景区“救助员”，为游客的安全保驾护航。