武陵源区融媒体中心3月29日讯（通讯员 陈星翰）为进一步推动人力资源和社会保障电话咨询服务工作，充分发挥12333热线服务和品牌作用，方便企业和群众办事创业。3月29日下午，武陵源区人社系统开展12333全国统一咨询日现场宣传活动。

活动现场，工作人员通过设置政策咨询摊位、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场问答等方式，面对面为群众提供政策咨询服务，广泛宣传人社惠民政策和便民举措，向群众讲解参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续、社保卡申领使用等方面的政策，进一步提升群众的法治意识、参保意识、维权意识。

据悉，12333是全国人社部门向社会宣传、解释人力资源和社会保障政策的公益性服务平台。目前，12333已经形成“以电话咨询为主，网上咨询为辅，微博、微信、智能机器人终端等多种服务渠道并存”的智慧咨询服务体系。