武陵源区融媒体中心2月6日讯（记者 王娇 通讯员 庹级明）2月6日上午，张管局2023年服务创优竞赛活动讲评暨2024年春节假日期间安全生产和旅游接待工作会议召开。张管局党委副书记、局长张冲出席会议并讲话，张管局党委专职副书记李祥永主持会议，局领导肖启宇、王祥、向蔓、毛坚坚参加会议。

表彰先进个人

现场交办重点问题

会议听取了张管局2023年第四季度服务创优竞赛活动情况汇报，对获得先进的单位和个人进行了表彰，并就重点问题进行现场交办，安排部署2024年春节假日期间安全生产和旅游接待工作。排名靠后的单位主要负责人依次作表态发言。

张冲指出，2024年是景区建成世界级旅游景区的开局之年，面对新征程、新挑战，全局上下要始终坚持服务至上，以游客体验和需求为中心，持续优化旅游服务质量，强化景区精细管理水平，全力营造优质的旅游环境。要坚持问题导向，举一反三，针对管理、舆情管控、作风等方面存在的问题，全力以赴抓整改，真正做到“第一时间发现问题、第一时间解决问题”。要精心组织，围绕目标、要求和重点，进一步创新工作举措，健全优化各项考评细则，确保“服务创优”取得更大成效。要坚持严格奖惩，充分运用好考核“指挥棒”，强化奖优罚劣，重奖重罚，切实推动各项工作有力有效开展，不断提升景区形象。要认真总结经验，充分发挥先进典型的示范引领作用，凝心聚力，全力推动武陵源区旅游业高质量发展。

就2024年春节假日期间安全生产和旅游接待工作，张冲要求，要树牢安全理念，强化风险意识，各负其责、各司其职、密切协作，扎实开展安全隐患排查整治、交通保障、舆情监测防范等工作，确保广大游客玩得开心、玩得安全。要压实主体责任，强化低温雨雪冰冻灾害、雨棚除雪防护、林木掉落、防火用火等重点问题的风险防控，充分发挥主动性与积极性，深入开展工作，切实将好制度坚持好、发展好。要把握重要时间节点，紧盯交通、消防、特种设备等重点领域，紧盯密集场所、临崖游道等重点场所，严格值班值守，提前做好应急准备工作，坚决遏制各类安全事故发生。要进一步深化“铁腕治旅”行动，持续抓好环境卫生、人员力量和服务措施不到位、追客赶客宰客等问题整治，全面提升景区的吸引力、体验感和美誉度。要坚持主动发声，全方位、体系化开展宣传推广，整合资源、关注热点，及时回应游客关切，切实为武陵源旅游发展营造良好氛围。