武陵源区融媒体中心8月5日讯(通讯员 欧林园)“预约入园速度很快,坐索道、环保车排队等候时间也不长,暑假旅游体验感比较好!”来自深圳的游客张先生在畅游张家界后发出感叹。今年以来,张管局以“宠游客”为核心,以景区服务为载体,以游客体验感、满意度为导向,持续做好旅游接待服务工作。局纪委聚焦营造舒心环境、提供暖心服务、落实“五员一体”机制,开展跟进监督、精准监督、全程监督,全力保障游客“舒心游”“放心游”。
紧盯旅游服务质量、环境卫生、安全生产,局纪委联合“服务创优“竞赛督查组,重点对本局14个机关单位、7个景区管委会、5个门票站和辖区内9个景区企业开展监督检查,并实行“一季度一讲评、一季度一通报”,在全局上下营造服务至上、赶超争先的活动氛围。
紧盯景区服务管理中不作为、慢作为、乱作为等纪律作风方面的突出问题,深入开展“作风效能巩固年行动”,深化“十三条”负面清单和“十不准”监督,加大与各单位纪检员上下联动,织密织牢“监督网”。今年以来,围绕作风效能、值班值守等情况开展监督检查15次,发出工作提示5期,印发督查通报4期,促使全局干部职工纪律作风大转变。
紧盯违规经营、景区非法营运、景区防火禁烟,摊点摊位管理,局纪委联合景区执法大队扎实推进“铁腕治旅”工作。截止目前,扣押行程单37张,没收假导游证69个,查获8辆非法营运车辆;对景区不规范经营点停业整顿6次,取缔乱摆摊点摊位2处;没收火种205余起,文明劝导2200余人。
廉洁入景、廉洁入心、廉洁入行,局纪委持续推进清廉景区“3456”载体提质升级,建立“廉旅”融合新路径。拟在8月下旬推出“漫游金鞭溪”系列主题活动,融入廉洁文化和元宇宙元素,为游客带来多元化、沉浸式的廉旅体验。如,推出夏夜梦幻萤火虫森林活动,实景与光影相结合,吸引广大游客朋友来感受夜间金鞭溪的魅力;推出“植物喻廉”,在树林间品读松、竹、梅古诗词,让游客在游览过程中即可触“景”生“廉”;推出“重走红军路”,沿途演绎、播放红色经典故事和革命历史歌曲,邀游客共赴红色之旅,重温峥嵘岁月。
“下一步,局纪委将立足‘监督的再监督’职责定位,找准服务保障切入口、着力点,进一步压实责任,传导压力,严肃查处影响旅游发展的顽瘴痼疾,深挖细查背后的责任和作风问题,为旅游高质量发展提供坚实的纪律保障。”张管局纪委相关负责人表示。
来源:武陵源区融媒体中心
作者:欧林园
编辑:覃蕾
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