武陵源区融媒体中心8月28日讯（通讯员 张英）近日，一封来自南京游客的表扬信如同一股暖流，温暖了索溪峪景区管委会的每一位工作人员。

8月15日，这位南京游客和家人在张家界国家森林公园天子山游玩时，不慎将背包遗失在天子山索道下行出口处的洗手间内，而后已乘坐景区环保车到了另一处景点。背包内装有同行一家人的身份证等重要物品，游客十分焦急。幸运的是，游客及时与索溪峪景区管委会取得联系。

索溪峪景区管委会工作人员邓师岳迅速响应，很快找到背包，并协调环保车驾驶员送还。在整个过程中，邓师岳通过微信比对信息，与游客保持紧密联系，确保背包准确归还到游客手中。他的专业高效、热情耐心，让游客感受到了人与人之间的温暖与关怀。

邓师岳的行为不仅体现了他的个人品质，更是索溪峪景区管委会优质服务与良好形象的生动展现。在索溪峪景区管委会，像邓师岳这样的工作人员还有很多，他们用实际行动践行着“五员一体”游客至上的服务理念，为每一位游客提供贴心、细致、周到的服务。