武陵源区融媒体中心8月28日讯（通讯员 汤娟花）8月28日，张管局游客服务中心旅游投诉办接到关于武陵源景区发生一起游客在岩壁写字的不文明行为环保举报受理单。张管局综合执法大队转接到受理单后高度重视，立即就受理单举报内容电话联系了袁家界景区管委会执法中队。

执法人员第一时间赶赴现场，只见岩壁上歪歪扭扭地写着“留念”“某某到此一游”等字样，还有游客正在拿笔准备写。执法人员当即制止，并向游客严肃说明这种行为对张家界景区自然风貌的石英砂岩造成的伤害。

在执法过程中，队员们晓之以理、动之以情，耐心讲解景区保护的相关法律法规以及文明旅游的重要意义。同时，执法人员还向游客展示了以往由于此类不文明行为导致的景区破坏案例，让游客深刻认识到自身错误的严重性。随后，景区执法人员和保洁员、游客一起使用专业的清洁工具将岩壁上的字迹清理干净，并后续设立文明旅游温馨提示牌，向来张家界旅游的游客宣传文明旅游的理念。

景区执法人员此次既果断制止了不文明行为，又通过人性执法传递了温暖与教育，为维护景区的良好秩序和形象发挥了积极作用。