武陵源区融媒体中心11月13日讯（通讯员 李丽佳）“非常感谢杨家坪村工作人员，帮我解决了难题！”近日，一名外籍游客搭乘滴滴网约车，因目的地定位偏差误至杨家坪村党群服务中心。受乡村区位条件限制，当地网约车接单困难，游客一时无法前往入住酒店，便到杨家坪村党群服务中心求助。

接到求助后，村干部第一时间热情接待，贴心递上饮用水，安抚其焦急情绪。工作人员借助翻译工具细致沟通，确认游客入住酒店地址，全面摸清出行受阻情况。考虑到天色渐晚、村落位置偏远，驻村第一书记陈卫亲自驾车护送游客。

途中，陈卫书记与外籍游客友好交流，向其介绍杨家坪村风土人文与乡村振兴发展成效。安全抵达酒店后，游客再三致谢，对村干部主动靠前、贴心解难的服务给予高度肯定。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。这场跨越语言阻隔的暖心相助，是杨家坪村深化便民服务、推进文明乡村建设的生动实践。一直以来，杨家坪村坚持以需求为导向，用心用情做实便民服务，不分远近、善待来客，以实实在在的暖心举措彰显基层温度，向各地游客展现和美乡村开放包容、友善文明的良好形象。