武陵源区融媒体中心5月6日讯（通讯员 周兵）“五一”假期，张家界市武陵源区旅游市场持续火爆，游客出行量迎来高峰，叠加峪园隧道封闭施工带来的道路通行压力，全区交通运输保障工作迎来双重考验。区城乡建设和交通运输局主动作为、靠前谋划、统筹施策，全域织密道路客运保障网络，全力抓实景区接驳、城区往返、跨区域通勤全链条运输服务，圆满完成假期交通运输保障各项任务，为广大游客和市民筑牢了安全、顺畅、舒心的出行防线。

数据显示，“五一”假期，全区投入营运车辆4045台次。其中客运班线2895台次、旅游包车1150趟次，全域交通运输秩序平稳有序，未发生交通拥堵及道路交通安全事故。免费乘车、延时运营、暖心接驳等一系列便民惠民举措，赢得了广大游客和的广泛赞誉。

精准调配运力，构建全域三级保障体系。聚焦核心景区接驳、城区内部通勤、跨区域出行三大重点板块，区城乡建设和交通运输局科学构建日常运力、储备运力、应急运力三级运输保障体系，实现运力精准投放、高效调配。在核心景区线路方面，武陵源城区至森林公园南门线路投入日常营运车辆26台，配套储备运力24台、应急运力15台，假期全程面向游客和市民免费乘坐；城区至大峡谷线路配置日常运力4台、储备运力3台，15台景区摆渡车精准对接景区运营时段，定时往返武陵源汽车站与景区，实现站景无缝接驳、高效转运。城区客运服务全面提质升级，武陵源城区至张家界市城区线路投放常规营运车辆32台、备用运力6台；城市公交投入运营车辆21台、应急运力5台，1路、2路、3路公交线路实行全程免费乘坐，运营时间延长至21时30分，同步优化开通城区循环公交专线，90台巡游出租汽车全力保障城区短途出行灵活便捷。

优化服务举措，破解出行堵点难点问题。针对道路施工与假日大客流叠加的实际难题，区城乡建设和交通运输局先后制定“五一”假期道路客运保障、旅游交通大流量管控两项专项工作方案，科学规划车辆绕行路线，联合公安交管部门对X034龚张线实施精准交通管制，对车长≤9米的大型客车实行单向大循环通行，兼顾道路通行安全与通行效率。环保客运有限公司全力投入50台专属接驳车辆，提供1628个客运座位，创新推行“车等人”暖心服务模式，高效衔接景区南门与东门核心站点，最大限度降低道路施工对游客出行的影响。城景专线优化运营调度机制，每日6时30分准时首发、21时延时收班，全天15小时不间断运营，结合施工路况统一绕行插梓公路，实行动态管控、循环发班，切实做到高峰时段不拥堵、游客候车不积压，实现交通服务“全天候、不打烊”。

严守安全底线，强化行业监管执法力度。牢牢筑牢交通运输安全生产防线，节前组建2个专项检查组，对辖区12家道路客、货运输企业开展安全生产专项检查，排查整改一般隐患5处，全部实现闭环管理；假期期间，派出明查暗访工作组7个，28人次，检查运输企业及重点场所15处，通过“三客一危”车辆动态监控平台，抽查营运车辆运行状态及企业值班值守情况226台次，未发现安全隐患，同时对7家交通运输企业实施重大危险源节假日提级管控，督促企业常态化开展隐患自查自纠。区交通运输综合行政执法大队全员在岗、全程值守，将执法力量划分为五大管控片区，采取定点值守与流动巡查相结合的方式，实现重点路段、客流集散地全覆盖、无死角监管；严格核查车辆营运资质、安全设施配备、从业人员从业资格，严厉打击各类违法违规营运行为。假期期间，累计出动执法人员65人次，开展集中执法行动10次，检查各类营运车辆476台，查处违法违规案件3起。同步建立游客诉求快速处置机制，严格落实投诉快速受理、快速核查、快速办结，假期受理的10起交通类投诉全部按时办结，办结率100%，切实维护游客合法权益，全力提升游客出行满意度。