武陵源区融媒体中心5月5日讯（通讯员 唐紫璇）“五一”假期，客流高峰如约而至。作为进入张家界国家森林公园的重要通道之一，协合乡既是“迎客前哨”，也是“分流枢纽”。受停车位有限、山路弯多等因素影响，交通安全和旅游服务压力同步加大。如何让道路更顺畅、服务更贴心，成为摆在基层一线的现实课题。

前移关口 十点布防织密“安全网”

协合乡坚持问题导向、关口前移，围绕龙尾巴社区、插旗峪社区、黄家坪村等重点区域，科学布设10个值守点位，形成“点线面结合”的立体防控体系。严格落实属地管理职责，统筹调度多方力量协同作战，联动市公安局交通管理支队直属二大队、市应急管理局消防救援机动大队、区文化旅游广电体育局、张管局综合行政执法大队、协合乡派出所以及民兵力量，构建“信息互通、力量互补、联勤联动”的工作格局。针对节假日车流高峰，强化交通引导和秩序管控，重点对弯道盲区、狭窄路段进行巡查值守，及时劝离占道停车车辆，引导游客预约入园、合理选择门票站点，推动“人车分流、错峰通行”。

精准施策 疏堵结合打通“关键点”

面对景区入口承载压力，协合乡坚持“疏导优先、服务先行”，在重点节点设置醒目提示牌与志愿服务岗，引导游客提前预约、合理规划线路，避免集中拥堵。针对大型客车受限无法进入梓木岗门票站的实际，协合乡派出所主动作为，安排中小型警车开展接驳护送，将行动不便的老人和儿童安全送达景区入口，以“小切口”解决“大难题”，让交通管制更有温度。

暖心服务 一线群像汇聚“微光亮”

“五一”假期客流激增，既是服务大考，更是温情现场，一幕幕暖心瞬间轮番呈现。

一位老年游客与导游走散，志愿者与社区工作人员第一时间安抚情绪、提供饮水和简餐，并迅速联系家属，最终将老人安全护送至水绕四门景点与亲人团聚；

观景台上，工作人员定时清理垃圾，对公厕供水不足问题临时加装水桶，确保基础服务不断档；

交通卡口前，执勤人员顶着烈日反复引导车辆、解答咨询，用耐心与细致换来秩序与顺畅……

烈日下，他们在车流中反复引导通行；风雨中，他们在路口持续值守保畅；昼夜之间，他们在对讲机中不断协调、在不断复盘中逐项落实，只为让每一位游客来得顺畅、走得安心。

这个“五一”，协合乡把压力扛在肩上，把服务落在细处，在车流与山路之间，托起了一份既顺畅有序、又温暖可感的出行体验，也以基层一线的务实担当，助力武陵源区持续提升旅游服务品质，向“世界一流旅游目的地”迈出更加坚实的步伐。