武陵源区融媒体中心5月3日讯（通讯员 罗接生）5月3日，张家界武陵源景区志愿服务岗与执法执勤岗位工作人员高效联动、协同配合，快速帮游客找回不慎遗失的贵重摄像机，以反应迅速、贴心周到的暖心服务，及时安抚游客焦急心情，彰显景区服务温度，赢得游客由衷认可与好评。

上午11时21分，机关志愿者张迷在索溪管委值守期间，接待了一名湖北游客。该游客不慎遗失一台摄像机，机内存有珍贵旅途影像资料，心情十分焦急。张迷一边耐心安抚游客情绪，一边第一时间对接联系吴家峪门票站办公室。门票站接到求助信息后迅速响应，主动与游客细致核实物品遗失相关细节，并约定在吴家峪门票站碰面处置。

12时20分，工作人员调取入园大厅监控录像，精准锁定摄像机遗落地点，顺利找回物品并当场归还游客。失物失而复得，游客对景区工作人员办事高效、认真负责、暖心便民的优良作风连连致谢、高度称赞。

细微小事彰显服务初心，点滴行动传递为民温情。此次暖心寻物事件，是景区坚守服务本心、践行为民服务宗旨的生动缩影。一直以来，景区始终坚持以游客为中心，不断优化服务流程、提升服务质量，各岗位密切协作、履职担当，以细心、耐心和责任心做好暖心服务保障，全力为游客营造安全、舒心、有序的游玩环境。