武陵源区融媒体中心5月3日讯（通讯员 代超翼）“五一”假期，张家界国家森林公园迎来客流高峰。为全力保障游客出行体验，天子山门票站精心推出特色化、精细化“宠客”系列服务，以非遗赋能、温情服务护航、志愿力量加持，全方位提升游客游玩舒适度与满意度，暖心举措收获广大游客广泛赞誉。

假日期间，天子山门票站创新服务形式，将非遗土家花灯引入景区服务场景，每日定时开展专场民俗表演。灵动喜庆、极具本土特色的花灯展演，让游客在入园的间隙，沉浸式感受张家界民俗文化的独特魅力，打破传统候检的枯燥感，为假日旅途增添了浓厚的人文趣味。

针对假期天气变化，门票站提前做好暖心预案。5月2日景区迎来降雨天气，山间气温骤降，门票站即刻启动暖心保障服务，持续开展“一杯姜茶暖人心”专项行动，在游客休息区不间断供应免费热姜茶。工作人员主动上前为游客递上热茶，以细微贴心的举动，驱散游客旅途的寒意与疲惫，让温情服务直抵人心。

与此同时，门票站专门设立青年志愿者服务台，组建专项志愿服务队伍，为游客提供入园引导、票务解答、游览路线规划、现场秩序疏导等一站式便民服务，重点帮扶老人、儿童等特殊游客群体。青年志愿者们以热情周到的服务、认真负责的态度，全力保障景区通行顺畅，成为假日景区里一道温暖亮眼的风景线。

整个“五一”假期，天子山门票站将始终坚守“游客至上”的服务理念，以接地气、有温度、高品质的精细化服务，全力守护游客舒心、安心、顺心出游，持续擦亮张家界武陵源景区优质服务金字招牌。