武陵源区融媒体中心4月30日讯（通讯员 唐宁梓 ）为全面筑牢假期安全防线，提升旅游服务质效，4月28日，天子山景区管委会召开“五一”假期安全生产和旅游接待工作部署会。会议传达落实上级关于假日旅游工作的部署要求，结合天子山景区实际，对假期安全生产、客流疏导、服务保障、应急处置等重点工作进行全面细化安排。管委会全体干部职工参加会议。

会议要求，要从严抓实安全生产，紧盯景区游览步道、悬崖观景台、防护栏杆、索道设备、消防设施等关键部位，开展全覆盖、无死角安全隐患排查整治，强化森林防火、地质灾害防范、极端天气应对等工作，加强特种设备日常运维，确保设施设备安全稳定运行，坚决守住安全生产底线。要科学优化客流疏导，完善客流分流疏导方案，在重点区域增派力量，引导游客错峰游览、有序排队，依托智慧旅游系统，实时监测客流动态，及时发布预警信息。要深化“宠游客”服务，践行“以游客为中心”理念，细化咨询引导、应急救助、失物招领等服务流程，配齐便民物资、应急药箱、饮用水等物品 ，依托“金鞭溪夜校”成果，提升一线人员外语服务能力，优化涉外服务保障，持续提升游客满意度 。要强化应急值守处置，提升快速响应能力，严格执行24小时专人值班、领导带班制度，完善极端天气、设备故障等突发事件应急预案，加强应急演练，确保突发情况第一时间响应、第一时间处置，全力保障游客生命财产安全 。要严明纪律锤炼作风，严守工作纪律、考勤纪律及廉洁纪律，全体干部职工全员在岗在位，严禁脱岗、怠工、推诿扯皮等行为，以严实作风、饱满热情投入假期工作，展现天子山景区工作人员的优良风貌与服务形象。

会议强调，全体人员要迅速进入“战时状态”，压实工作责任、细化工作举措、强化协同配合，以最高标准、最严要求、最实举措，全力做好“五一”假期安全生产和旅游接待各项工作，确保实现“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标，为广大游客提供安全、有序、优质、高效的旅游服务，全力擦亮天子山景区旅游名片。