武陵源区融媒体中心2月22日讯（通讯员 李维 张征）近日，一条来自湖南长沙游客的致谢短信，让袁家界景区的工作人员倍感温暖。这条短信不仅是对景区春节期间服务工作的肯定，更是“以游客为中心”服务理念的生动体现。

2月20日晚，景区工作人员收到游客短信：“非常感谢您的理解和帮助，我们已经安全到达出口。也祝您新年快乐，阖家安康！”据悉，当天该游客陪同坐轮椅的老年亲属游览时，正为如何安全下山犯愁，景区工作人员主动上前，全程协助引导、协调通行，助其顺利抵达出口，这份暖心服务也换来了游客的真诚致谢。

春节期间，袁家界景区迎来客流高峰。面对考验，景区全体干部职工坚守岗位，深入践行“五员一体”服务理念，在各个关键点位为游客提供引导、咨询、救助等服务，用实际行动擦亮了世界自然遗产的金字招牌，实现了“安全、有序、优质、温馨”的接待目标。

下一步，袁家界景区将继续以游客需求为导向，不断优化服务流程、提升服务品质，让每一位游客都能在奇峰秀水间感受到宾至如归的温暖。