张家界市12345政务服务热线表扬工单

执法人员护送游客安全下山

武陵源区融媒体中心2月22日讯（通讯员 黄丽英）2月22日，张管局游客服务中心接到由张家界市12345政务服务热线中心转办的一份特殊诉求工单。这份工单并非投诉，而是一封来自外地游客的感谢信，字里行间满是对张家界国家森林公园景区工作人员丁辉暖心服务的由衷感谢与高度赞扬。

据游客反映，2月20日，她在百龙天梯游玩时，旧疾腰伤突然复发，行动不便。危急时刻，景区执法人员丁辉第一时间伸出援手，主动借来轮椅，全程护送她通过员工专用通道安全下山。这一贴心举动不仅及时缓解了她的身体不适，更让她在异乡感受到了家人般的温暖。游客在电话中多次表示，丁辉同志的专业素养和无私奉献，充分展现了张家界国家森林公园工作人员的良好风貌，希望相关部门能对其予以表扬，也期待景区能继续保持这种优质服务。

这封来自12345的表扬工单，不仅是对丁辉个人的肯定，更是对张家界国家森林公园服务质量的生动诠释。它传递着游客的满意与信任，也为景区高质量发展树立了暖心服务的鲜活榜样。下一步，张管局综合执法大队将持续提升服务水平，让每一位来到张家界的游客都能乘兴而来、满意而归。