武陵源区融媒体中心6月5日讯（通讯员 张娜）为持续擦亮“金鞭溪夜校”景区特色党建品牌，夯实景区国际化服务能力，助力世界级旅游景区建设。6月4日，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局（以下简称“张管局”）联合吉首大学外国语学院开展景区“英语角”联动教育实践活动，以景校深度融合的育人模式，全面提升景区干部职工涉外服务水平和学院学生社会实践能力，为入境游客提供优质双语文旅服务。景区干部职工、吉首大学外国语学院师生共82人参加。

依托双方共建的国际语言服务人才培养实践基地优势，本次英语角打破课堂壁垒，立足景区一线服务实际需求，将学习课堂搬进景区服务现场、核心景点沿线，打造沉浸式、场景化外语学习实践阵地。活动由吉首大学外国语学院专业教师全程指导，围绕票务咨询、线路讲解、景点介绍、应急答疑、文旅推介等实用内容，由景区干部职工、学生分组结对完成口语对话、双语情景模拟等专项训练，重点普及景区实用英语句式、涉外沟通技巧，针对性解决景区员工“不敢讲、不会讲”和学生实践场景不足的问题。

活动中，景区干部职工、学生分为8组在金鞭溪景区范围内将党员义务咨询台、“马小喽”文创店、大氧吧广场、景区沿线等作为自选模拟场景，扮演外籍游客、咨询员、文创店员、讲解员、景区工作人员等进行实景模拟对话，通过采用轻量化、实用性强的互动学习，让参训人员快速掌握涉外服务核心话术。同时，在演练的过程中实操为入境游客答疑解惑，以学促练、以练促用，形成“教学+实践+服务”的闭环育人体系。活动最后全体参训人员进行复盘交流，大家踊跃参与并发言，分享学习心得，提出英语教学优化建议，为本次活动画上圆满句号。

近年来，张管局深耕文旅人才队伍建设，将干部职工队伍外语能力提升纳入“金鞭溪夜校”重点培训体系，实行学期制常态化办学，精准对接入境旅游市场发展需求。通过持续深化与吉首大学的校景战略合作，充分发挥高校人才智力优势和景区实践平台优势，常态化开展外语技能培训、志愿服务实践、语言景观规范优化等系列合作，全方位完善景区国际语言环境建设。经过系列系统化培训，景区一线工作人员外语沟通自信心、服务专业性显著提升，实现从“不敢讲”到“敢开口、善服务、会推介”的转变，有效补齐景区涉外服务短板。

此次景区“英语角”联动教育实践活动，既是校景党建联建、资源共享、人才共育的生动实践，也是张管局以能力建设赋能文旅高质量发展的重要举措。下一步，张管局将持续深化校地合作机制，常态化运营外语技能提升课堂和景区外语实践平台，不断丰富“金鞭溪夜校”培训内容与形式，锻造高素质、专业化、国际化的景区服务队伍，全力擦亮张家界“国际张”文旅名片，实现教育实践与文旅推广的双向赋能，为创建世界一流旅游目的地注入强劲人才动能。