武陵源区融媒体中心2月20日讯（记者 李鹏飞 通讯员 熊恩琴）2月20日下午，张管局卓越服务体系培训班开班。武陵源区委副书记，张管局党委副书记、常务副局长谢贵湘出席开班仪式并讲话，张管局党委专职副书记杨勇主持开班仪式，局领导朱法林及张管局全体在岗员工参加培训。

谢贵湘指出，举办此次培训班的目的是为了进一步提升各级干部职工的服务意识和工作水平，帮助解决思想上的困惑、工作上的难题、能力上的短板。参训学员要珍惜机会，认真学习，做到以学固本、以学立德、以学增智、以学兴业，为今后更好地开展工作夯实理论基础。要高度重视，充分认识本次培训的重要意义，切实把思想和行动凝聚到市委、区委、局党委的决策部署上来，认真学习，弥补知识空白和能力短板，提升个人素质，增强适应新形势新任务的能力。要学以致用，不断创新方法，狠抓落实，以不畏艰险、迎难而上的信心和“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气，尽职尽责把每一项工作落在实处、落在细处，切实推动培训成果转化，做到知行合一。要严格要求，认真遵守培训纪律，严格服从培训安排，克服工学矛盾，把学习时间用好用足，把培训内容学深悟透，做到学有所思，学有所悟，学有所获。要虚心用心，以“甘当小学生”的态度、空杯心态、虚心听讲，有效提升专业能力素质，增长知识才干，做到在思想理论上有提升，在党性修养上有加强，在服务本领上有提高，为景区快速发展、旅游强势复苏、服务质量全面提升贡献自己的力量。

据悉，此次集中培训课程是洛桑酒店管理学院集团咨询公司为核心景区量身打造，由EHL Advisory助理顾问谢一晗、北京师范大学人力资源管理硕士吕堃、EHL Advisory顾问郭峰分别从服务与心态、七员一体与服务行为、观察力与语言服务等方面进行专题授课。