武陵源区融媒体中心5月16日讯（通讯员 陈楚棋）近日，武陵源区教育局相关负责人深入政务服务大厅教育窗口，开展“走流程、解难题、优服务”行动。

行动中，区教育局相关负责人以办事群众和工作人员两种身份体验线下、线上教育政务服务。现场取号后，他们以办事人员身份向政务服务窗口提交了教师资格认定申请，窗口工作人员按照办事流程介绍了该事项材料要求和审核要点，并迅速完成受理工作。随后，区教育局相关负责人以工作人员身份办理了“教师资格证书补证（表）”业务，在段时间内完成了登录业务系统受理申请、下载，并审核申请材料、办结后打印确认回执一系列操作。

自武陵源区开展“走流程、解难题、优服务”行动以来，区教育局高度重视，安排领导班子和主要负责人深入办事窗口，进一步查找教育政务服务“堵点”“痛点”，推进办事流程优化再造，全面打造标准化、规范化、便利化的教育政务服务。