红网时刻武陵源4月27日讯（通讯员 谢红玉）“工作人员服务很热情，尤其是递送材料时他们站起来双手递送，这种‘仪式感’让我感到很温馨，这次办业务很愉快。”4月26日，来区政务服务中心办理设置店面门头户外广告招牌审批业务的夏先生被窗口人员的热情服务所感染，不由赞叹道。

为进一步强化窗口工作人员服务意识，规范服务行为，区政务服务中心在政务大厅窗口开展“温馨服务 • 传递文明”活动，倡导窗口工作人员在业务办理过程中养成笑脸接受申报材料、起立双手递送证件证照等文明服务礼仪，通过这种服务的标准化建设和细微化改进，让办事群众有宾至如归、温馨自然的“舒服感 ”。

据了解，“ 温馨服务 • 传递文明 ”活动从去年8月份开展。目前，活动已在政务大厅所有窗口全面铺开，着力塑造温馨周到的武陵源区政务服务形象。