红网时刻武陵源8月27日讯（通讯员 张鑫 雷术）8月26日，笔者从武陵源区信访局了解到，日前接到一例信访件，信访件联系副区长唐汇民在了解信访情况后，第一时间组织区扶贫办、区信访局、中湖乡等相关单位负责人与信访人就信访事项进行座谈，切实解决信访人的问题困难。

制度在一线规范，质效从坚持中来。今年以来，武陵源区所有排班处级领导、派驻单位，按照区信访工作联席会议办公室下发的相关通知要求，在区信访局坐班接访。同时，信访部门分片下沉下访，设立“流动信访室”，每月坚持在各乡（街道）接访1天，对疫情防控、重点人员及群体的化解稳控、四重攻坚督办件、各级标注信访个案的化解、矛盾纠纷排查等工作进行督查指导。

据了解，武陵源区积极建立群众“最多访一次”机制，制定“一案一策、一人一策”方案，逐人推动疏导，逐案推动化解，实现案结事了，全区办件业务质效总体向好。2020年上半年，共接待来访群众135批、188人次，与去年同期相比，同比批次分别下降54.7%、人次下降70.4%，为创建信访工作“三无”区县营造了良好的社会氛围和工作基础。