吴俞萍为游客提供咨询服务

　　红网时刻武陵源1月29日讯(记者 梅叶)1月29日上午，武陵源区委副书记吴俞萍来到袁谋文党代表工作室接待游客，为游客提供咨询服务，了解游客对景区管理服务的意见和建议。

　　“请问现在要怎么去袁家界，还有车吗?”吴俞萍刚到服务咨询台不久，就有几个年轻人前来咨询。“现在天子山到袁家界的路段因为雨雪天气，路面结冰，环保客运车已经停运了，要过去的话只能步行。其实您也可以观赏杨家界、金鞭溪这些景点，在山路行走，要注意安全。”吴俞萍耐心地向游客讲解，并拿出游览路线图为游客指明旅游线路。当天上午，吴俞萍接待了几批游客，面对他们的询问耐心解答，并提醒游客在雨雪天气，一定要注意安全，平安游玩武陵源。

　　在咨询台，吴俞萍还查阅了游客的留言簿和意见簿，了解到存在本地向导不规范的问题。吴俞萍指出，景区工作室要树立为本地向导服务的意识，组织相关人员进行培训，深入了解武陵源的风土人情，进一步推广本地的风俗文化；要加强对本地向导的管理，提高向导的专业文明素质，避免出现欺客宰客的情况，让游客能够趁兴而来，满意而归。

　　责任编辑：彭磊