武陵源区委副书记、区长郑小胡为游客提供咨询服务

　　红网武陵源分站7月12日讯(记者 彭磊 通讯员 何亮)7月12日，武陵源区委副书记、区长郑小胡来到袁谋文党代表工作室“值班”，积极为游客提供咨询服务。

　　7月是旅游旺季，一大早门票站人声鼎沸，大量游客从门票站进入核心景区，这里面有不少外国游客的身影。“Excuse me,where can I buy the ticket to the Wulingyuan scenic area?”一名外国游客匆匆赶来咨询。“you can buy the ticket at the ticket machines or the counters.”郑小胡用流利的英语引导外国游客购票。

　　还没来得及休息，又有游客来咨询了，“我对你们景区的售票管理有意见......”一位中年游客一来就一脸不满的说道。“您好，有什么问题请慢慢讲,我们一定会帮您解决的”。郑小胡边说边安抚他的情绪。交谈中得知，这位中年游客是军人身份，可以享受免票政策，但是他在窗口办理门票手续时，工作人员除让他出示军官证外，还让他出示军人保障卡，他认为国家没有政策规定可以检查军人保障卡，这属于侵犯隐私行为。郑小胡耐心的解释：“现在军官证造假很多，仅仅出示军官证并不能验证军人身份，购票出示军人保障卡，是为了核实军人身份，还请理解!”郑小胡还希望他多提宝贵建议，以便于进一步完善门票管理办法和政策，提升景区管理服务水平。军人游客听完解释后，露出了满意的笑容，高兴地进景区去了。

　　“我昨天买的门票丢了，今天该怎么进景区啊?”“您好，请问有景区线路导览图吗?”

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　　有问必答、有难必帮、有诉必果。许多游客都来到袁谋文党代表工作室来咨询询问，郑小胡都一 一热心接待，对游客们反映的问题都认真予以解答，切实为游客排忧解难，真正发挥党代表服务群众服务游客的作用。

　　责任编辑：彭磊