会议现场

市人大常委会副主任、区委书记、张管局党委书记朱用文讲话

区委副书记、区长，张管局党委副书记、局长郑小胡讲话

红网武陵源分站1月24日讯(记者 彭磊 通讯员 褚开平)1月23日，武陵源区召开2017年春节黄金周旅游接待工作会议，全面部署春节期间各项旅游接待服务工作。市人大常委会副主任、区委书记、张管局党委书记朱用文，区委副书记、区长，张管局党委副书记、局长郑小胡出席会议并讲话，大会由区委副书记，张管局党委副书记、常务副局长阙道文主持。张炎、谢贵湘、侯铁夫、张德献、王磊、彭齐星、李湘耀、秦进廷等区领导和张管局领导参加会议。

为实现春节黄金周旅游接待工作“安全、畅通、质量、秩序、效益”五统一和游客“平安满意在张家界”工作目标，武陵源区高度重视，成立了2017年春节黄金周旅游接待工作领导小组，并下设了假日旅游信息及综合协调、旅游安全秩序、后勤保障应急、假日旅游宣传四个工作组，并分别明确了工作职责，全力保障春节假期旅游接待服务工作。

郑小胡强调，要统一思想，高度重视，切实做好黄金周假期旅游接待服务工作，实现2017年旅游“开门红”。要强化安全意识，落实安全责任，全力做好消防、食品、治安秩序、景区游览等方面的安全生产工作。要抓好旅游接待服务。景区管理人员要提升综合素质，注重外在穿着，树立良好的旅游接待服务形象；涉旅企业要加大员工培训力度，提高员工服务技能和业务水平，为游客提供温馨的亲情化服务；要合理设置服务咨询台和标示标牌，加强对进入景区车辆交通引导服务，组织机关单位免费向游客开放停车场，维护好景区交通秩序；综合运用网站、电视、微信等媒体，及时更新发布景区游览、停车、住宿等旅游公共信息，为游客游览提供帮助，同时加强假日的新闻宣传报道，积极营造浓厚的节日氛围。要抓好组织协调，各景区管委会、涉旅单位要做好假日期间值班值守和旅游应急处理工作，确保假日期间旅游安全有序顺畅。

朱用文就如何做好2017年春节黄金周旅游接待工作提出四点要求：一是要有充分的思想准备，强化服务意识，完善服务措施，不断提升服务质量和水平，切实做好春节黄金周旅游的组织接待、协调指挥和服务工作。二是要有充足的力量做好值班值守。各景区管委会、门票站、涉旅单位部门切实加强节日期间的值班值守工作，要安排充足的工作人员进行值班值守，落实值班任务，明确值班责任，全力保障旅游接待服务工作；公安、武警、消防要充分调集力量，加强对游客集散地的执勤力度，维护好景区的旅游秩序。三是要有坚强的组织领导和督促检查。领导实行分片包干责任制，严格落实在岗值班值守制度，加强对春节黄金周旅游接待工作的协调指挥；纪检部门要加大节日期间值班的督查力度，对旅游接待服务和值班值守工作进行督查。四是确保实现春节黄金周旅游接待工作“五统一”目标，要把旅游安全放在更加突出的位置。严格实施景区通行管控，加大对核心景区非法营运的整治力度，确保景区的交通安全；加大对旅游场所的食品卫生管理力度，开展专项检查和市场巡查，确保景区食品安全；加强对景区索道、电梯、环保车等旅游设施设备的检查，排除安全隐患，确保旅游游览安全。

责任编辑：彭磊