武陵源新闻网4月26日讯(通讯员秦添) 经过前期精心准备，4月25日，锣鼓塔街道便民服务中心正式开门办公，凡与辖区群众生产生活息息相关的事宜均可向中心申请办理。

　　作为新设成立的街道，为了确保便民服务中心早日开门办公，尽快履行“为民、务实、清廉、高效”的服务承诺，锣鼓塔街道一班人克服办公条件有限、便民服务经验缺乏、工作人员严重不足等实际困难，自2015年底以来，便开始认真准备便民服务中心建设事宜，在学习借鉴其他乡镇的基础上，结合街道自身实际，在便民服务中心大厅开设了国土规划、民政优抚、劳动保障、人口计生等6个窗口；添置了便捷式服务流程查询机、身份证查询仪、办公电脑、休息凳椅等服务设施；对外公示了《作息时间》、《文明服务制度》、《一次性告知制度》、《首问责任制度》等12项制度；克服人手不足的困难，从街道目前仅有的几个站室中每天抽出一名工作人员在服务大厅值班，挂牌上岗，由便民服务中心集中受理群众的服务申请，受理后，中心按照“一门受理、协同办理”的要求，由值班人员分门别类，按照职能职责，再转呈相关职能站室、责任单位或人员按时限要求予以办理。

　　锣鼓塔街道便民服务中心负责人介绍，下一步，便民服务中心将在工作实践中，取长补短，不断积累经验，逐步完善服务举措，规范服务流程，添置完备便民服务设施，并在上级有关部门的关心指导下，组织大厅工作人员参加业务培训，提高服务水平，最大程度发挥好便民服务中心的功能。

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