9月9日至11日，湖南省政府发展研究中心党组书记、主任梁志峰，应用开发处处长王力共，政府网站处处长彭谷前，信息资源处处长罗小阳，办公室主任王斌一行等一行6人到我市就电子政务资源整合、政府网站普查、12345热线服务平台建设等工作进行调研。市委副书记、市长王志刚，市政府秘书长张子龙出席座谈会。

　　梁志峰一行先后到市政府经济信息中心(市电子政务办公室)、永定区政务服务中心、永定区电子政务管理办公室等进行现场调研，了解电子政务资源整合开展情况、政府网站普查贯彻落实情况、外网平台建设应用情况、网上政务服务和电子监察系统应用情况、12345热线服务平台建设运维等情况。并在永定区召开了区县电子政务工作汇报座谈会，就我市电子政务工作的发展进行了交流。市政府经济信息中心(市电子政务办公室)、永定区、武陵源、慈利县和桑植县信息中心或电子政务办负责人参加了座谈会。

　　10日下午，召开了调研座谈会。听取市政府经济信息中心(市电子政务办公室)主任田发臣和市政府应急办主任李宗胜的有关电子政务工作情况和12345政府公共服务热线建设运行情况汇报。

　　多年来，在省、市各级的高度重视下，我市电子政务外网建设和应用得到长足发展，基础设施逐步完善，资源整合初具成效，一批应用系统具有较好的运行效果和良好的社会评价，电子政务已成为全市各级党政机关履行职责、高效运转不可或的手段。政府门户网站充分发挥了“政府信息公开第一平台”的作用。12345热线政府公共服务热线平台作为全国统一的政府热线电话专用号码，目前已经发展成为我市便民、务实、高效的社会求助服务平台。

　　梁志峰在听取汇报后指出，张家界市电子政务工作克服了底子薄、条件差等困难，工作有了长足的进步。他要求，要进一步提高对电子政务工作的认识，强化对电子政务工作的领导和保障，不断增强责任感和使命感；要加强电子政务工作基础设施建设，外网要做到纵向到底，横向到边；要不断提升政府网站的质量，进一步加大整合力度；围绕智慧城市建设，要加强硬件部署和软件的开发力度；要加强资源整合，互联互通、共同促进；要加强防范措施，确保网站和网络安全。

　　王志刚在讲话中高度肯定了我市电子政务工作取得的成绩，并强调：在推进智慧城市建设工作中要搞好顶层设计，搞好基础设施建设，要加大应用平台建设力度，特别是电子政务平台建设；进一步完善平台运行机制，做好互联互通工作，完善信息共享、考核、快速反应等机制；落实平台的运行保障，在人、财、物等方面要有充分的保障；学习先进发达地区经验，加大相关人才的培训；各区县和市直部门要列出问题清单，认真做好整改落实。