村里最危险的700米公路外侧，全部装上了缆索护栏和波形护栏，近日，武陵源区天子山镇黄河村货运司机老李途经此地感觉心里踏实多了。一份份实实在在的“成绩单”显示，自第二批群众路线教育实践活动以来，武陵源区共投入近2000万元，解决了一大批关系群众切身利益的问题。

　　群众路线教育实践活动期间，武陵源区扎实开展服务群众“三三制”专项活动。活动遵照定人、定时、定点三定责任，全区39名区级领导下村走访300余次，3600多名党员干部共联系服务群众万余人次，结对帮扶451户2016名贫困群众，送去慰问金和物品197万元，化解各类不稳定因素280多起，收集意见建议1013个，现场解决意见和诉求555个，交办问题458项，已办结349项。区委书记朱用文带头在黄河村、吴家峪社区开了15场群众会，走访、接见群众731人次，区长褚新年在印家山、画卷路开了10场群众会，在各乡镇定期召开交办任务督办会。期间，武陵源区共计投入1931.48万元，解决了一大批关系群众出行、饮水、住房、用电、通讯等方面的实际问题，确保群众反映的各类问题“件件有着落，事事有回音”，惠及群众万余人。

　　为保证活动实打实、不走过场，武陵源区重点强化群众监督、运行保障和考评奖惩三项保障。建立区级领导接见群众档案，把群众反映的问题及办理过程、回复结果实时公布在“三三制”活动专栏网页上，主动接受群众监督。区委组织人员对各单位走访接访情况和群众反映问题办结情况实行一月一督查、一季一通报，每年底对各单位服务群众工作进行考核。

　　服务群众“三三制”活动通过引导党员干部把更多的时间和精力放到下基层、解难题、促落实上来，使全区形成了党委统一领导、组织部门牵头协调、党政部门各司其职、群众积极参与的联系服务群众工作体系，经济社会发展各项工作顺利推进，一批信访积案得以化解。数据显示，今年1至8月，武陵源区信访部门共接待群众来信来访216批623人次，人次同比下降31%。