武陵源新闻网9月30日讯(通讯员 邓道理)9月30日下午，张家界市委书记杨光荣在武陵源区检查“十一”黄金周准备工作时强调：全市上下要齐心协力、统筹安排搞好旅游接待，努力实现“安全、有序、优质”三个目标，让海内外游客真正平安满意在张家界。

　　市委常委、副市长程丹峰，市委副秘书长、办公室主任沈刻明，市委副秘书长杨余茂，市旅游局、市公安局、市质量技术监督局、市交警支队等单位负责人陪同检查。参加工作汇报的武陵源区领导有区委书记朱用文，区委副书记、区长褚新年，区委副书记、区委办主任、张家界国家森林公园党委书记侯家骥，区政府副区长向绪杰，区政府副区长、区公安分局局长彭齐星及张管处处长阙道文、张管处副处长谭国贵等。

　　期间，杨光荣先后深入森林公园门票站、黄石寨索道公司、京武铂尔曼酒店、黄龙洞景区了解“十一”黄金周旅游接待准备工作情况，详细询问了各部门值班情况、设备运行、交通管制分流、气氛营造及客房预订等方面的综合信息。通过实地调研查看和听取相关汇报后，杨光荣充分肯定了武陵源区、张管处及各单位和部门的“十一”黄金周旅游接待准备工作，认为各部门高度重视，旅游接待方案比较完善，工作到位。

　　杨光荣指出，“十一”黄金周要实现“安全、有序、优质”三大目标，期间首要的是杜绝安全事故，实现安全百分之百，各项工作要扎实、严密，确保交通、消防、设施、游览、食品、治安等百分之百的安全；要保证整个旅游接待有序，相关人员要到岗，确保交通组织有序、景区游览有序、入口排队有序，尤其是在门票站、索道站、百龙天梯等地要保证游览安全有序；要在旅游服务质量上下功夫，依托服务游客“三必须”，在接待、咨询等方面服务到位，给游客留下好的印象和口碑。

　　杨光荣要求，要实现“安全、有序、优质”的目标，必须要落实三大机制，即“十一”黄金周期间要加强值班值守，按照旅游接待方案落实指挥机制，各人员安排要听从指挥，履职到位；要落实运行机制，各部门要分工协作，统筹安排，确保各项接待工作有条不紊进行；要落实责任机制，做得好要表扬，出问题了要追究。同时要克服侥幸心理、抱怨心理和应付心理，消除错误的思想状况，提高警惕。杨光荣表示，在研判“十一”黄金周旅游接待形势后，今年旅游接待的重点在自驾游秩序维护、门票站等入口的排队、环保车营运这三方面，因此，要做好自驾游在停车、咨询服务方面的工作，提前做好在各入口出现排队等候情况时的应急预案和处置措施，环保车运营要组织有序、安全运营并提升服务态度。

　　杨光荣强调，各部门要统一思想，统筹协调，“十一”黄金周期间，还要注意加强张家界的宣传工作，相关单位要充分利用黄金周这个机会，善于引导正面宣传，树立张家界良好品牌形象。