武陵源新闻网7月1日讯(通讯员 黎国平)6月30日，在武陵源区环保局会议室里，区委书记朱用文，区委常委、组织统战部长向罡与乡镇街道及区直相关单位主要负责人齐聚一堂，共同探讨服务群众“三三制”活动开展以来积累的经验和存在的不足。会上，大家就如何更好地开展活动、服务群众各抒己见，会场气氛热烈。

　　与会人员认为，服务群众“三三制”活动开展三个多月以来，党员干部深入基层访贫问苦，收集并解决了不少群众的实际问题，宣传了惠民政策，肃清了群众情绪。在这个过程中，党群关系更加密切了，群众有困难首先想到了党和政府，想到了党员干部，党的光辉形象在群众中更加深刻和立体了。与此同时，活动中，干部群众都受到了教育，干部学会了怎样与群众打交道，改进了工作作风，增强了群众工作的能力；群众更加了解党的政策和宗旨，更加关心和支持党员干部的工作。

　　但同时，大家通过三个多月的活动实践，也发现活动收集和解决的问题中，涉及基础设施方面的比较多，关系群众个人问题的比较少，存在不按时接见群众、“放群众鸽子”的情况。

　　与会人员建议，对群众提出的问题要更加“实打实”地解决，不能拍完板立马拍屁股走人，形式大于内容，在群众面前，要言出必行，才能赢取群众信任；建立接见群众规范化的机制；通过当面通报和完善监督评议机制来加强督促；建立解决问题的机制，明确责任、科学统筹，如对于难点问题，建立群体会商制度；基层党组织尤其是村组以及党组织要增强工作积极性，不要被动地应付和解决问题，要用领导干部和区直单位下乡带动村组一级党组织主动为身边的群众解决问题；增强可操作性、针对性，不能纸上谈兵，不能解决实际问题；

　　拓宽服务对象，不能仅限于困难群众。

　　向罡认为，只有不断完善接见机制、解决问题的机制和监督机制，才能把活动长期坚持下去；服务群众“三三制”旨在服务百姓，因此，要尤其注重检验“三三制”的成果，把群众反映的每一恶搞问题解决到位、抓好落实。

　　朱用文要求党员干部在活动的继续开展中端正态度，进一步做好基础性工作，练好基本功；形成《接待服务群众操作指南》等理论指导材料；运用矛盾特殊性原理，具体问题具体分析，建立现场解答、领导交办、分类协商、会议交办等多种解决问题的机制。

　　在活动具体操作上，朱用文建议区直部门建立阳光服务平台，重点发挥本单位的职能作用；乡镇建立信访接待室等政务服务平台，减少群众跑腿；在基层认真开展民意测评，引导百姓监督政府工作，真正参与到政治事务中来。

　　责任编辑：李平