武陵源新闻网6月20日讯(通讯员 秦添)“车辆入园口地势低洼，阴雨天易积水影响车辆查验工作”，“门禁系统屋顶的遮阳钢化玻璃破损，存在安全隐患，需立即维修”。6月19日，武陵源风景名胜区杨家界门票站负责人向实地查勘的武陵源旅游产业公司负责人介绍旅游接待服务设施现状。 “我们梓木岗门票站站口地理位置较高，水源不足，公司能否想办法帮我们对接龙尾巴居委会的自来水，保证站口生产生活用水”。这是梓木岗门票站现场办公会上的一幕。 “对于确实影响生产生活的设施和困难，必须想办法第一时间维修和改善到位，其他大的维护，管理部整理予以汇总，拟订细致维修方案再组织维修”。公司负责人马上予以了当面回复。

　　武陵源风景名胜区作为国家5A级景区，下辖了索溪峪门票站、梓木岗门票站、杨家界门票站、天子山等5个门票站站口。景区门票站口的旅游接待服务设施状况和工作人员旅游接待水平是景区的窗口，直接感观和服务于游客群众，是游客对景区第一印象，也直接影响游客对景区的满意度。因此，作为经营管理武陵源风景名胜区的武陵源旅游产业公司，历年来十分注重景区旅游接待水平的提升，工作中结合自身实际，深入落实服务游客“三必须”，打通服务游客群众“最后一公里”的渠道，追求游客群众对景区满意为目标。针对群众路线活动第一阶段收集到的意见和建议，连日来，公司组织人员分别走访了反应问题和存在困难较多的梓木岗、杨家界、天子山等门票站口，采取在门票站口开现场办公会、专题调研、积极汇报等措施，为旅游窗口一线破解生产生活上的困难，有效改善旅游工作环境。

　　自今年党的群众路线教育实践活动开展以来，以武陵源旅游产业公司为代表的武陵源景区各经营管理企业，面对面收集到的意见和建议，深入基层，实地查勘，主动上门问需问安，积极整改，立行立改，着力解决服务旅游基层和群众的实际困难和突出问题。6月18日，武陵源旅游产业公司还向互助共建联系村协合乡杨家坪村送去了3万元城乡互助共建资金，这也是今年以来该公司第五次对结对扶贫村上门问安。

　　该公司负责人表示，今后将积极为基层群众办实事、解难题，要让生产生活条件更加舒适，景区旅游窗口优良形象进一步树立，广泛凝聚队伍力量，形成推动旅游经济发展的强大动力，大力推进生态武陵源、法治武陵源、诚信武陵源、快乐武陵源“四个武陵源”建设。

　　责任编辑：李平