2012年2月中旬,张家界市区某酒店,每天都有很多导游和计调来这里参加培训,据酒店负责人介绍说:“每年二月,都会有很多旅行社会租用我们酒店的会议室,开展旅游服务接待的培训工作。”
张家界旅游淡旺季分明,每年三月,张家界旅游正式进入旺季,“因此,二月的培训很重要,在旺季到来前进行业务培训,不仅能让旅游从业者更好的找回工作状态,系统的旅游服务培训对提升旅游服务质量亦有积极意义。”一位从业多年的旅游专家如是说。
作为旅行社培训大军中的一员,张家界至尚国际旅行社尤其突出,至尚国旅是目前张家界互联网旅游接待的生力军,自2月1日以来,张家界至尚国旅一直对员工进行培训,从开始的公司内部的业务培训,到2月8日在酒店举行为期三天团队拓展培训,之后2月20日又进行导游员旅游接待服务培训。
此次培训活动涉及全市上百家旅游企业,大部分旅游从业者受到培训,培训内容主要包括:专家讲座、分享旅游从业经验、旅游服务知识培训等。
来源:武陵源新闻网
作者:至尚
编辑:redcloud