武陵源新闻网2月20日讯（通讯员 刘松杨）2月16日午夜，武陵源区人民法院负责人带领立案信访局的二位法官行车700余公里，赶到娄底市新化县白溪镇岩山村张瑞英家中，成功化解了张瑞英因不服与张家界琵琶溪宾馆劳动争议一案的生效判决而进行多次申诉上访的信访案件。
    2007年11月，年满59周岁的张瑞英从张家界琵琶溪宾馆辞工后，就经济补偿等问题未能与琵琶溪宾馆协商好而引发诉讼，经一审、二审和湖南省高级人民法院复查后，仍有部分诉求无法得到满足。2010年，张瑞英先后五次通过不同方式到最高人民法院进行申诉，引起有关方面的关注。2011年年底，中央政法委和最高人民法院分别将该案逐级交办，要求武陵源区人民法院及时化解这一涉诉信访案件。
    接到交办任务后，武陵源区人民法院高度重视。党组书记、院长甄建棠同志亲自办理此案，主动与张瑞英一方进行电话沟通，了解详情，同时也与琵琶溪宾馆进行衔接，寻求化解的途径；考虑到张瑞英同志晕车，不宜多坐长途车，决定派化解小组带上十几斤腊肉、两袋大米等物品前往千余里路之外的张瑞英老家去看望张瑞英同志，当面听取意见，表达法院愿尽最大努力做好化解息诉息访工作的诚意。
    众法官的登门拜访，令张瑞英同志及其家人深受感动，连围观看热闹的邻居都说：武陵源的法官心中装着上访人。心贴在一起没有了距离，话 自然就能逐步谈到一块了。经过三个多小时的推心置腹的拉家常和协商，张瑞英及其家人主动提出来：感谢法院出面帮助协调解决部分实际困难，愿意签下息诉息访承诺书，从此不再申诉和上访。

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