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青和锦江国际酒店“冲刺”五星
2011-05-31 15:28:45 字号:

    红网武陵源站5月31日讯(通讯员 吴勇兵)“我们恪守五星标准,严格贯彻访查规范……”5月31日,武陵源区青和锦江国际酒店召开誓师大会,号召全体员工精诚合作,高效执行,迎接五星级旅游饭店省级初评。张家界市政协副主席周芳应邀出席当天的誓师大会。
   今年4月份,青和锦江国际酒店申报评定五星级旅游饭店后,按照“用心做、做精细,坚持做、做品牌”的要求和星级评定标准,着力在星级意识、完善管理规范、提升服务水平、形成管理模式、创造更好效益、树立品牌形象等方面下重力。在投入巨资对酒店硬件设施设备进行完善的基础上,将2011年定为“服务质量提升年”,坚持开展“人人都是VIP”活动,着力强化全体员工服务意识,并建立健全了酒店全面质量检查体系,对酒店服务实行24小时监督和检查,发布每日质检报告和每周质检报告,责任到人,奖罚分明。同时,将日常员工的培训、业务工作等融入企业文化,增强员工的主人翁意识。
   据青和锦江国际酒店负责人介绍,目前酒店是张家界市第二家申报评定五星级旅游饭店的酒店,酒店已按照五星级饭店评定标准进行了自查、自检、自评及相关整改,6月初将接受省级初评。

责任编辑:邓道理

来源:

作者:吴勇兵

编辑:redcloud

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