谁人识得天子面？归来不看天下山。天子山，世界自然遗产张家界武陵源核心景区之一，拥有御笔峰、仙女献花、贺龙公园、神堂湾、武士驯马等著名景点，一年四季的云海、日出、峰林、冬雪美景领海内外游客陶醉。1997年5月18日，武陵源天子山索道的营运，让张家界结束了没有“空中走廊”的历史，为中外游客从空中俯瞰举世罕见的张家界地貌提供了绝佳的流动舞台。2004年以来，武陵源天子山索道公司随着党支部的成立及党建工作的深入开展，企业得到了又好又快发展，实现了良好的品牌效益、经济效益和社会效益。
                                  党建促企业变壮大
        武陵源天子山索道公司由香港安达国际有限公司1997年独资组建，是以索道运输为主的张家界首家香港独资公司，现有员工78人。2004年6月，公司成立党支部，现有共产党员12人，发展对象3人。党支部成立7年来，在武陵源区非公委党组织的坚强领导下，在天子山索道公司董事会的大力支持下，党支部书记叶金芳带领全体党员，发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的模范带头作用，坚持贯彻落实科学发展观，内抓企业美誉度建设，外抓企业知名度塑造，用党建增强了企业发展后劲，借党建促进了企业不断壮大。
      7年时间来，无论是开展共产党员先进性教育活动，或者是学习实践科学发展观活动，还是当前“创先争优”活动，天子山索道公司党支部都高度重视。一方面，党支部以开展这些专题活动为契机，加强全体党员的党性教育和业务学习，使大家在思想和理论上得到提高；另一方面，党支部结合天子山索道的特点，充分激发全体党员乃至全体员工的工作热情和主人翁精神，积极为企业的软硬件建设出谋划策、贡献力量。
       公司党支部从2009年10月份开始开展学习实践科学发展活动以来，在全体党员的认真学习下，通过抓好理论学习，广泛征求意见，认真查找问题，深刻剖析原因，明确努力方向，在“保安全、强服务、提水平”上下功夫，确保了各项工作健康有序推进，做到了认识上水平，分析有深度，问题找准确，提高有手段，整改有行动。学习期间，公司在游客活动中心设置“科学发展、和谐索道”的宣传广告和意见箱，让前来旅游的共产党员再接受一次洗礼，让每一个游客都有机会给索道“挑刺”。
      “学习实践出效益”。通过开展活动，公司共收到社会各界合理化的意见和建议达20条，党支部经梳理归纳后反馈给公司领导，很快得到采纳，企业形象进一步得到提升。针对有党员提出要加强索道安全检测的意见，天子山索道公司不仅加强了日常的安全管理，还在每年年初放弃半个月的经营赚钱机会，对索道进行全面“体检”，及时对老化的设施设备进行更新维护，确保天子山索道安全、优质运行。针对有游客提出要加强游客中心建设的意见，天子山索道公司花巨资在上下站修建了风雨长廊和定点吸烟点等基础设施，大大方便了乘坐索道的海内外游客……七年来，天子山索道从张家界的首条“空中走廊”到黄金“空中走廊”，实现了硬件上的华丽转身和经济效益的突破，年接待游客在200万人次左右，年旅游收入超过1亿元，2009年起连续两年上缴税收过千万元，多次被评为张家界市纳税状元。与此同时，企业品牌效应也同步提升，期间曾荣获“中国十佳旅游索道”称号。每每谈到这些喜人的成绩，公司总经理许异星心里总是乐开了花，他高兴地说：“我虽然不是共产党员，但公司党支部为企业发展壮大付出的心血和汗水有目共睹，公司党建活动开展得如此卓有成效，我非常满意！公司会大力支持党支部的所有工作！”
                                        党建让游客更满意
      “一流的风景需要一流的设施，更需要一流的服务”。无疑，天子山索道公司所在区域拥有世界一流的风景，也是从索道王国奥地利引进的一流设施。于此，拥有一流的服务在该公司显得尤为重要。多年来，天子山索道公司先后出台了生产经营、环境卫生、安全保卫、礼仪礼节等方面的制度和规定，确保了全体员工在旅游服务方面有章可循。与此同时，公司党支部还常年开展“平安满意在在张家界”、“学习赵明健”、“学习文花枝”等创先争优活动，先后对员工进行了数次业务知识培训，在全体员工中形成了“游客至上，保护第一，文明礼貌，服务周到”的质量方针，使全体员工的优质服务意识大为增强，服务水平大大提高。
       党旗更鲜艳，服务更满意。2010年度，全国党组织广泛开展“创先争优”活动之际，为了更好服务游客，提升企业的良好形象，公司党支部结合自身实际特地向广大游客作出8项公开承诺：一是所有党员挂牌上岗；二是免费为游客提供开水和应急药品；三是开展紧急援助和救助活动；四是为孕妇、幼儿、残疾人及70岁以上老人提供绿色通道；五是免费为游客提供邮政平台服务；六是免费提供旅游咨询服务；七是提供失物招领、失物保存等服务；八是为排队游客提供山歌服务。
       天子山索道公司党支部在形式上不仅是这样承诺的，在行动上也是这样做的。2010年7月1日中餐时间，广东游客50岁的黄女士在天子山索道下站与团队失去联系，自己没带电话也不知道团队导游及同事电话，一时急得像热锅上的蚂蚁。公司党支部副书记付庆辉知道立马放下碗筷，主动上前解难，最后想方设法通过她家里人找到她同事电话，终于与其团队取得联系；2010年8月4日下午，台湾游客大学生李某因天气原因在天子山索道上站中暑昏迷，公司共产党员王楚益发现后立即组织医务人员进行施救，经过半小时的治疗，客人恢复正常，得知是索道工作人员救了她，感动得热泪盈眶。2010年10月底的一个傍晚，天子山索道公司接到一个迷路游客的请求救援电话，称其走在索道附近的峡谷里迷失了下山的方向。公司党支部闻讯，立即启动紧急救援方案，组织应急分队沿着客人求救方向从索道7号塔下山，经过两小时的艰苦搜寻，终于在当晚9点将迷路的游客成功救援。当这名游客拿出一叠现金要重谢索道公司的工作人员时，被索道公司婉言谢绝了。这名客人感慨万千地说：“天子山的服务与张家界的风景同美，让我一辈子铭记，一辈子感动！”
       据不完全统计，7年来，天子山索道公司党支部共为中外游客提供紧急救援、寻找失物、尊老爱幼等特色服务近500起，为广大游客挽回经济损失上百万元。期间，该公司未发生一起游客有效投诉，未发生一起重大安全事故，未发生一起重大刑事案件和治安案件，收到海内外游客各种不同方式的感谢信两百余例，给武陵源风景名胜区被评为全国首批5A级旅游景区和全国文明风景旅游区奠定了良好的基础。
                         党建帮群众得发展
       7年来，天子山索道公司不仅以安全先进的设施、优质周到的服务赢得五湖四海游客的普遍赞誉，还常年勇于承担社会责任，热心社会公益事业，在“万企联村，共同发展”活动中支持索道所在地天子山镇黄河村的经济发展，谱写了一曲“村企连心、互帮互助”的真情之歌。
黄河村，全村人口1569人，是天子山镇的一个大村，也是有名的穷村。在索道开运之前，该村由于山高坡陡，土地贫瘠、交通闭塞，人均年收入不足五百元。天子山索道的正常经营在黄河村的大力支持下，得到了保证，经济收入也逐年增加，很快成为武陵源区乃至张家界市的知名旅游企业。企业发财了，没有忘记对社会的回报。
       天子山索道公司党支部充分发挥党建工作优势，大胆创新，坚持民企党建带村级党建、村级党建促民企党建，经过建阵地、定制度、强交流，黄河村党支部的战斗力、凝聚力得到加强，村风、民风明显好转。在公司党支部的多方建议下，天子山索道公司2009年起加大了对黄河村的扶持力度。期间先后投入252万元在索道上站建设32个摊棚摊点、修建黄河小学、黄河大桥和村组公路，解决该村32人就业，改善了该村学生的就学环境，结束了该村到天子山镇要绕道桑植县的历史。与此同时，公司设立教育专项资金，共资助该村贫困大中小生18名。
        村企实现对接后，公司党支部充分发挥资金、信息、技术、人才等资源优势，对黄河村进行帮扶，促进农村经济增长、农民增收。除了在索道上站安置摊位外，公司还出资10万元奖励黄河村发展养殖业，扶持养殖大户8户，加快产业经济发展。为黄河村群众开通绿色通道，对该村群众往返索道实行免费，每年共为黄河村村民节省交通费用至少10万元。“万企联村、共同发展”活动的开展，让天子山索道依靠当地群众的支持得到了良性发展，也让黄河村依靠天子山索道的扶持得到了快速发展。2010年，黄河村人均纯收入达到4500元，相当于索道开通前的8倍。

       以党建促发展，靠党建树形象。2007年-2010年，天子山索道公司党支部连续4年被中共武陵源区委评为先进党组织；2010年3月，被评为张家界市“学习实践科学发展观”活动先进单位；2011年5月，被推荐为全国非公有制企业“双强百佳党组织”候选单位。七年来，天子山索道公司党支部认真贯彻党中央的各项方针、政策，努力发扬党组织的先锋模范作用，积极推进企业转型升级，增强了企业的核心竞争力，取得了企业不断壮大、游客更加满意、群众同步发展的显著成绩，为建设张家界世界旅游精品和武陵源国际旅游休闲度假区作出了突出的贡献。天子山“飞”凡美景，360度喜“越”。天子山是人间仙境，因为天子山索道的运行，游人往返仙境更为便捷舒适；因为天子山索道公司深入开展特色党建工作，天子山索道被称为天子山的绚丽风景线。